PORTALUS.RU → КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ → ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ → Версия для печати
Казакова Ольга Анатольевна, ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ [Электронный ресурс]: электрон. данные. - Москва: Научная цифровая библиотека PORTALUS.RU, 23 февраля 2017. - Режим доступа: https://portalus.ru/modules/computers/rus_readme.php?subaction=showfull&id=1487863664&archive=&start_from=&ucat=& (свободный доступ). – Дата доступа: 29.03.2024.
публикация №1487863664, версия для печати
ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ
Дата публикации: 23 февраля 2017 |
Казакова Ольга Анатольевна, главный специалист управления образования Администрации города Нижнего Тагила АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА В данной статье речь пойдет о проекте "Комплексный подход к построению информационной инфраструктуры системы образования города как средство совершенствования процессов управления", который реализуется в городе Нижнем Тагиле с сентября 2010 года. Основная идея проекта - оптимальное использование современных информационно-коммуникационых технологий в сфере образования. Проект направлен на решение ряда проблем, характерных, как нам представляется, не столько для города Нижнего Тагила, сколько для системы образования в целом. Можно выделить три крупных блока таких проблем: 1) потребность всех субъектов системы образования в получении полной, достоверной и актуальной информации об образовательном процессе и отсутствие системности ее предоставления; 2) потребность в автоматизации процессов управления в системе образования и отсутствие единства автоматизированных информационных систем (далее - АИС) в образовательных учреждениях (далее - ОУ) с возможностью интеграции ресурсов на уровне города; 3) необходимость получения услуг сферы образования в электронном виде, но не созданы условия для организации такого процесса. Решение указанных проблем напрямую связано с выбором и внедрением необходимых программных продуктов. Более того, представляется важным, чтобы данные программные продукты были интегрированы с Единым порталом государственных и муниципальных услуг (далее - ЕПГУ) Основная часть проекта была реализована с стр. 61
сентября 2010 по сентябрь 2013 года. Схематически основные шаги проекта можно представить так: - создание технических и организационно-правовых условий; - приобретение программного обеспечения для автоматизации процессов; - апробация АИС на базе нескольких пилотных ОУ; - отработка технологий в режиме опытной эксплуатации на базе всех ОУ; - переход в режим промышленной эксплуатации АИС. В ходе реализации проекта были внедрены: - АИС "Е-услуги. Образование", "Сетевой город. Образование". - Система автоматизации библиотек (далее - САБ) "ИРБИС64". Общая стоимость проекта составила около 10 миллионов рублей. Рассмотрим этапы реализации проекта подробнее. 1. Организационный (сентябрь - декабрь 2010 г.). 1.1. Разработка нормативных правовых актов, внесение изменений в существующие (в том числе в административные регламенты). 1.2. Модернизация ресурсной базы ОУ. 1.3. Повышение квалификации педагогических и руководящих работников по вопросам использования современных ИКТ. 1.4. Выбор программного обеспечения (далее - ПО). 2. Этап апробации АИС "Е-услуги. Образование" (январь - март 2011 г.). 2.1. Установка ПО. Апробация АИС на базе нескольких ОУ - пилотных площадок. 2.2. Интеграция дистанционных интерактивных технологий в управленческие процессы. 2.3. Повышение квалификации специалистов ОУ по вопросам использования АИС. 2.4. Ввод в опытную эксплуатацию АИС во всех ОУ. 3. Этап внедрения АИС "Е-услуги. Образование" (с 01.04.2011). 3.1. Работа ОУ города в режиме опытно-промышленной эксплуатации АИС. 3.2. Переход в режим промышленной эксплуатации (с 01.09.2011). 4. Этап апробации АИС "Сетевой город. Образование", САБ "ИРБИС64" (апрель 2012 - август 2013 г.). 4.1. Создание баз данных школ, детских садов, учреждений дополнительного образования детей. Создание электронных каталогов школьных библиотек. 4.2. Работа учреждений города в режиме опытно-промышленной эксплуатации систем. 5. Этап внедрения АИС "Сетевой город. Образование", САБ "ИРБИС64", дополнительного модуля АИС "Е-услуги. Образование" - "Предоставление путевок детям в организации отдыха в дневных и загородных лагерях" (2013 - 2014 учебный год). 5.1. Автоматизация деятельности школьных библиотек. Организация доступа к библиотечным ресурсам через интернет. 5.2. Апробация и запуск модуля предоставления путевок (с 01.03.2013). 5.3. Работа учреждений города в режиме промышленной эксплуатации АИС (с 01.09.2013). 6. Обобщающий (июль - август 2014 г.). 6.1. Анализ результатов деятельности. 6.2. Обобщение и тиражирование опыта. РЕЗУЛЬТАТЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА В ходе реализации проекта: - в каждый детский сад поставлен нетбук, установлено базовое ПО, выполнено подключение к интернету; - широкополосный доступ в интернет обеспечен в 75 % ОУ, в общеобразовательных - в 97 %; - организовано повышение квалификации и информационно-методическое сопровождение сотрудников ОУ (в том числе средствами дистанционных интерактивных технологий); - разработаны и утверждены администра- стр. 62
тивные регламенты предоставления услуг [С текстами регламентов можно ознакомиться на официальном сайте города Нижнего Тагила http://ntagil.org], информация об услугах размещена в Реестре государственных и муниципальных услуг. Благодаря реализации проекта шесть услуг сферы образования предоставляются в электронном виде. АИС "Е-УСЛУГИ. ОБРАЗОВАНИЕ" 1. Прием заявлений о зачислении в муниципальные ОУ, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет (с 01.04.2011). 2. Зачисление в общеобразовательное учреждение (с 01.04.2011). 3. Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Нижнего Тагила (с 01.04.2011). 4. Предоставление информации об образовательных программах (с 01.04.2011). 5. Прием заявлений на предоставление путевок в загородные учреждения оздоровления детей (с 01.03.2013 - апробация). АИС "СЕТЕВОЙ ГОРОД. ОБРАЗОВАНИЕ" (с 01.09.2012 -апробация, с 01.09.2013 - штатный режим) 6. Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение электронного дневника и журнала успеваемости. ПОДАЧА ЗАЯВЛЕНИЯ НА ЗАЧИСЛЕНИЕ /ПЕРЕВОД В ДЕТСКИЙ САД (ШКОЛУ) Для подачи заявления на зачисление или перевод ребенка в детский сад или школу родителям достаточно зарегистрироваться на ЕПГУ и оформить соответствующее обращение (это можно сделать с любого ПК, имеющего доступ в интернет, или через инфоматы, установленные в городе). Далее информация с ЕПГУ передается в ведомственную АИС "Е-услуги. Образование". Автоматически выстраивается электронная очередь в дошкольные образовательные учреждения. Автоматически происходит комплектование групп, формирование путевок. Школы получают информацию о заявлениях, поданных родителями для зачисления ребенка в 1-й класс или для перевода из одного учреждения в другое. Принимают решение о зачислении или дают мотивированный отказ. ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОУ Информация об ОУ, образовательных программах, вакантных местах предоставляется гражданам автоматически на ЕПГУ в режиме онлайн. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДНЕВНИК, ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ Для получения информации о текущей успеваемости обучающегося родителям предоставляется доступ в АИС "Сетевой город. Образование", при входе в которую вся информация доступна в режиме онлайн. Помимо этого система представляет собой мощное средство управления образовательным процессом, имеющее автоматизированную систему мониторинга и коммуникативные средства. Благодаря реализации проекта обеспечена информационная открытость муниципальной системы образования. Управление образования и родители имеют возможность контролировать соблюдение прав детей при комплектовании детских садов и школ, выдаче путевок в учреждения оздоровления. В условиях дефицита мест АИС позволяют полностью исключить дублирование заявлений. Дополнительные плюсы для родителей: - выбор формы подачи заявления (дистанционная или очная); - предпочтение дистанционной формы влечет сокращение временных затрат, стопро- стр. 63
центное избежание ошибок в данных родителя и ребенка, электронный способ связи с руководителем учреждения; - возможность указать в одном заявлении несколько альтернативных учреждений для зачисления ребенка в детский сад. Ввод в действие АИС показал высокий уровень востребованности услуг в электронном виде, заинтересованность потребителей. Общее количество зарегистрированных обращений в АИС "Е-Услуги. Образование" - 32 778. [При анализе данных надо иметь в виду, что статистика обращений через ЕПГУ стала доступна с декабря 2012 г.] В том числе на зачисление и перевод в ДОУ - 20 042, в школы - 12 746. Общее количество входов - обращений к АИС "Сетевой город. Образование" ,(с 01.04.2012 - только в электронном виде) - 464 690. Наиболее значимые эффекты: - благодаря исключению дублирования заявлений упорядочена очередь в детские сады; - снижается риск наличия коррупциогенных факторов при принятии решения о зачислении ребенка в детский сад или в школу, выдаче путевки в летние оздоровительные учреждения (в ведомственной системе фиксируются дата и время подачи заявления с точностью до секунды); - повысился уровень информационной компетенции сотрудников (100 % ОУ города вовлечены в процессы предоставления услуг в электронном виде); - постоянно увеличивается количество граждан, вовлеченных в процессы систематического использования современных информационно-телекоммуникационных технологий; - повысился уровень доступности для граждан муниципальных услуг в сфере образования. ИНФОРМАЦИОННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОЕКТА В целях информирования граждан о возможности получения услуг в электронном виде, получения доступа к информации сферы образования систематически ведется активная работа: - разработаны памятки для родителей (пример памятки - приложение N 1 к статье) [С текстом можно ознакомиться на сайте журнала http://obr. direktor.ru]; - ведется консультирование на базе образовательных учреждений; - организованы встречи с общественностью города; - вопросы предоставления электронных услуг в сфере образования освещаются в СМИ. ВОЗМОЖНОСТЬ ТИРАЖИРОВАНИЯ ОПЫТА На наш взгляд, проект может быть реализован в любом муниципальном образовании. По результатам реализации пилотного проекта в Нижнем Тагиле АИС "Е-Услуги. Образование" внедрена на территории 68 муниципальных образований Свердловской области. Опыт реализации проекта представлен в рамках ряда конференций от регионального до международного уровня. В 2011 году проект стал победителем конкурса на соискание премии губернатора Свердловской области в сфере информационных технологий, в 2012-м - победил в номинации "Лучший ИТ-проект в сфере образования" Всероссийского конкурса "Лучшие ИТ-проекты общественного сектора России", учрежденного журналом "Бюджет" при поддержке Департамента информационных технологий и связи Правительства РФ.
Опубликовано 23 февраля 2017 года Картинка к публикации:Полная версия публикации №1487863664 → © Portalus.ru Главная → КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ → ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ При перепечатке индексируемая активная ссылка на PORTALUS.RU обязательна! |
|