Позиционирование продукта является одним из важнейших этапов разработки маркетинговой стратегии компании. Общая концепция позиционирования, впервые обоснованная Э. Райсом и Дж. Траутом, предполагала, что в условиях избыточного предложения восприятие потребителей, как правило, не способно эффективно воспринимать очередной новый товар или услугу. Для того чтобы потребитель смог зафиксировать в своем сознании новый продукт, необходимо освободить для него место, обобщив и, соответственно, уплотнив его знания об аналогичных товарах и услугах. При этом важно объединить в его сознании все похожие товары в единую группу, убедив потребителя, что отличия между элементами этой группы несущественны, и представить или противопоставить этой группе новую торговую марку на «расчищенном пространстве». Чтобы новая информация не была вновь сгруппирована потребителем по своему усмотрению, важно связать ее с удовлетворением его наиболее важных потребностей.

Полная версия публикации

Это довольно часто встречающаяся ситуация. Бывает, что менеджеры в отделах сбыта игнорируют требования маркетологов, воспринимают их как помеху своей работе. Они не считают нужным регистрировать все звонки; забывают узнавать источник, из которого клиент узнал о компании. Они игнорируют рекламные акции, включающие суперскидки. Это объяснимо, ведь часто зарплата менеджеров зависит от процентов, и они хотят как можно больше «накрутить» и т. п. Думаю, вы сами можете очень долго продолжать этот список. Основная проблема в том, что не все сотрудники понимают главное: продажа – это лишь часть рыночной работы фирмы, а работа в целом должна координироваться идеей маркетинга.

Полная версия публикации

Любая растущая компания с отделениями по всей территории России рано или поздно приходит к необходимости повышения качества управления для улучшения доходности своего бизнеса. В этот момент и встает вопрос: до какого уровня следует доводить жесткую централизацию? При этом в большинстве крупных компаний хорошо понимают: ввиду возросшей конкуренции московский рынок стал достаточно жестким, поэтому существенно увеличить эффективность его работы уже затруднительно. Однако повышение эффективности может быть достигнуто как за счет снижения внутренних издержек (а основные бизнес-процессы в крупных компаниях, как правило, хорошо отлажены), так и за счет расширения присутствия на рынке.

Полная версия публикации

Цель ревизии маркетинга — формирование основы для последующих маркетинговых решений. Вы примете лучшее решение, если научитесь систематически пересматривать известные факты. Проделайте это упражнение и повторяйте его по мере изменения ситуации.

Полная версия публикации

Этап 1: Заключается в проверке новизны рынка.

Основными методами исследования на данном этапе становятся кабинетное исследование и мониторинг рынка. Используя кабинетное исследование можно провести поиск похожих проектов, собрать информацию о товарах-заменителях. Далее при возникновении необходимости поводится мониторинг исследуемого рынка.

Полная версия публикации

Выход на любой рынок должен начинаться со сбора информации о нем. Если Вы уже определились и по каким-либо причинам уже знаете, в каком именно регионе будете работать, задача упрощается. Впрочем, понять - на каком основании, кроме собственной интуиции и кроме собственного мнения о ситуации на рынке, принимаются решения, часто довольно затруднительно. Именно слабая обоснованность решений и является главной причиной того, что ситуация может развиваться не так, как прогнозировало руководство.

Полная версия публикации

В интернет-магазине нет реальных полок, нет реального товара на витринах, и он может находиться в тысячах километров от реального покупателя, посему классический мерчандайзинг в данном случае не работает. А, как говорится, “на нет и суда нет”. Большинство владельцев электронных магазинов и аптек в украинском сегменте интернет практически ничего не знают о интернет-мерчандайзинге. Вот и выходит, что хочется, как лучше, а получается, как всегда

Все, что видит покупатель в интернет-магазине — это определенным образом представленная информация в виде иллюстрации или текста. А основная цель интернет-мерчандайзинга – выстроить в сознании обратившего внимание на данный магазин покупателя логичную, полную и удобную модель для мотивации покупки.

Полная версия публикации

Для усиления своего конкурентного преимущества нужно максимизировать мотивы потенциального покупателя остановить свой выбор именно на них. Следовательно, с клиентом нужно “поработать”. Для более индивидуального подхода используются методики управления отношениями с клиентами (CRM) – проводятся исследования с последующей сегментацией потока клиентов. Эта работа требует тщательного анализа огромных массивов информации. Поэтому параллельно с развитием “академического” CRM увеличивается и рынок программных CRM-решений

Полная версия публикации

Электронная почта в качестве канала для коммуникации почти догнала ТВ по эффективности маркетинга. Об этом свидетельствует новое исследование британской фирмы IPT.

Проведенный в августе и сентябре опрос показал, что в качестве инструмента маркетинга электронная почта почти догнала телевидение. Потребителей спрашивали, какой канал коммуникации они считают самым эффективным. Электронную почту назвали 32% респондентов, а телевидение не намного больше — всего лишь 39%. Остальные маркетинговые каналы пользуются гораздо меньшей популярностью: радио — 12%, пресса — 10%, другие — 7%. Это очень показательная статистика, которая говорит об изменении привычек людей в информационную эпоху. Справедливости ради нужно заметить, что исследование проводила фирма, которая занимается именно прямыми рассылками (direct marketing). Возможно, что опрашивали они именно своих клиентов как раз по электронной почте, так что результаты могут быть определенным образом искажены.

Полная версия публикации

Контроль со стороны потребителей. Отчетность. Инновации. Вовлеченность. Сотрудничество. Сегодня это самые популярные термины в маркетинговой отрасли. И как бы часто их не повторяли, слишком часто не будет. Как сказал один маркетолог на прошлой неделе «Люди, наконец, начали их понимать, но пока лишь теоретически».



Но не достаточно слышать эти слова, звучащие с трибуны, каким бы известным не был выступающий. Маркетологам пора прекратить говорить об изменениях и начать претворять их в жизнь.

Полная версия публикации