Анализируя деятельность по работе с обращениями в УПФР г. Прокопьевска были выявлены существенные проблемные аспекты, влияющие на качественность и оперативность исполнения услуг. В связи с этим были предложены мероприятия, которые, по нашему мнению, имеют неоспоримую актуальность и необходимость внедрения и скорейшего практического применения: 1. проводить регулярное обучение, повышение квалификации и компетенций сотрудников клиентской службы посредством обучения (переобучения, повышения квалификации); 2. постоянно совершенствовать существующую организационно-технологическую модель электронного документооборота посредством внедрения функциональных возможностей программно-технических комплексов нового поколения; 3. обозначить персональную ответственность каждого сотрудника за состояние работы с обращениями граждан и организаций; поставить их в рамки, которые минимизируют возможности безответственного отношения к своим функциям; 4. усилить эффективность управления через мотивацию сотрудников; 5. исключить дублирование предоставляемых услуг специалистами УПФР и МФЦ г. Прокопьевска; рассмотрение обращений граждан должно происходить в том органе власти, куда гражданин обратился, а не пересылаться по инстанциям; 6. установить в коридоре Управления ПРФ современный терминал самообслуживания по сканированию документов, что позволит существенно сократить время приема и ожидания граждан в клиентских службах ПФР.

Полная версия публикации

В ходе работы установлено, что с позиции психологии мотивация - побуждение к действию; процесс, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, устойчивость и активность; способность человека удовлетворять свои потребности. Трудности управления мотивацией работников вызваны многогранностью личности человека. Человек по своей природе уникален и неподражаем, как отпечатки его пальцев. Поведение человека, в том числе и в области трудовой деятельности, определяют его собственные увлечения, желания, способности, цели, потребности, ценности, стремления, ожидания. В условиях рыночной экономики возрастает роль экономических методов. Однако для каждого конкретного работника характерен индивидуальный набор, персональный комплекс мотивирующих факторов.

Полная версия публикации

Организация дополнительных образовательных услуг в учреждении является неотъемлемым компонентом социального заказа потребителей. Рентабельно сформированная система платных образовательных услуг может покрывать недостаток финансовых средств, выделяемых с бюджета, а также сконцентрировать существующий потенциал, для того, чтобы повседневные и перспективные задачи дошкольного учреждения. Организация платных дополнительных услуг в дошкольном учреждении может осуществляться на основе законодательных документов, обеспечивающих организацию данного вида деятельности. Работа по организации платных услуг с детьми требует тщательной подготовки и решения определенных задач. Удовлетворенность качеством образования родителей возрастет, так как благодаря пребыванию их детей в группе кратковременного пребывания в выходные дни, у них появится свободное время для решения личных дел. Также их дети пройдут адаптацию в условиях ДОУ, научаться контактировать со сверстниками, будут чувствовать себя хорошо и комфортно, а это для родителей является огромным показателем работы дошкольного учреждения. В результате проведенной работы, мною было выявлено, что в ДОУ созданы все условия для совершенствования организации предоставления дополнительных образовательных услуг.

Полная версия публикации

Предоставление платных образовательных услуг дает возможность учреждению целиком управлять и распределять заработанные финансовые средства. Они считаются необходимой составляющей хозяйственной деятельности ДОУ и регулируются законом Российской Федерации «Об образовании», Уставом учреждения и нормативно-правовой базой, которая регламентирует работу хозяйственных субъектов. Следует отметить, что платными услугами являются дополнительные услуги, которые предоставляются дошкольным учреждением и финансируются внебюджетными средствами. Они не предоставляются вместо основной образовательной работы [5]. На основании проведенного анализа деятельности ДОУ, можно сделать вывод о том, что имеется проблема недостаточности финансирования. Финансовые средства, которые выделяются из местного бюджета, могут покрыть около 50 % потребностей дошкольного учреждения. В данный момент времени, в дошкольном учреждении имеется недостаток финансирования, вопрос которого требует принятия решений. Чтобы дошкольное учреждение могло обновлять материальную базу, а также сотрудники могли получать дополнительный доход, ДОУ требуется искать дополнительные источники финансирования.

Полная версия публикации

РАБОТЫ ИСТОРИКОВ КАЗАНИ ОБ ОСВОБОДИТЕЛЬНОМ ДВИЖЕНИИ ВТОРОЙ ПОЛОВИНЫ XIX в. В ПОВОЛЖЬЕ И ПРИУРАЛЬЕ

Полная версия публикации

ПОМОЩЬ МОСКВИЧЕЙ СОЦИАЛИСТИЧЕСКОМУ СТРОИТЕЛЬСТВУ В НАЦИОНАЛЬНЫХ РЕСПУБЛИКАХ

Полная версия публикации

РЕФОРМА КНИГОИЗДАТЕЛЬСКОГО ДЕЛА В РСФСР 1921 - 1923 ГГ.

Полная версия публикации