|
Раздел "Антиспам". Содержание:
Статьи:
 Благодарность - средство борьбы со спамом
Новости:
Microsoft преследует злостных спамеров
AGAVA SpamProtexx - надежная защита от спама
Раздел "Антиспам". Статьи:
 | Благодарность - средство борьбы со спамом |
|
Идет старушка по улице, видит - мужики парня бьют.
- Что ж вы делаете, окоянные!
- Да вот, бабушка - спамера поймали.
- Да, что ж вы, ироды, делаете! Зачем же вы ему
кулаками в морду тычите? - Ногами его, ногами!!!
И опять спам! - Эта проблема будет актуальна еще долгое время. Несмотря на наличие множества различных программ, количество спама, в ящиках активных пользователей электронной почты, уменьшается незначительно.
Почему? - Потому, что борьба со спамом строится однобоко.
В рассылке спама участвует три стороны: получатель (жертва), отправитель (тот, кто непосредственно осуществляет рассылку - оказывает спам-услугу) и рекламодатель (тот, кто заказывает рассылку, оставляет контактные реквизиты и ждет ответной реакции потенциальных клиентов). Отправитель и рекламодатель могут быть одним и тем же лицом, но это не меняет сути дела.
Вычислить отправителя - довольно трудоемкая задача, да и воздействовать на него каким-либо образом, при отсутствии законодательной базы, практически невозможно.
Рекламодатель же, наоборот - весь на виду, но жаловаться куда-либо на него тоже бесполезно, так как он не осуществляет рассылку, а доказать, что он ее заказал - невозможно.
Что остается? - Только, защитить получателя от чтения нежелательной для него корреспонденции. Заметьте, не от получения, т.к. спам в большинстве случаев все равно проходит, а от чтения.
Забегая немного вперед, хочу сказать, что это все-таки не единственный способ борьбы со спамом. Далее будет описан способ воздействия на рекламодателя.
И так, на сегодняшний день, вся борьба со спамом сводится к защите пользователя электронной почты. Для этого создано и продолжает создаваться множество различных программ, работающих как на стороне почтового сервера, так и на стороне конкретного пользователя. Кратко рассмотрим их эффективность.
Программы, работающие на стороне почтового сервера (фильтры).
Есть немало хороших фильтров, в том числе и способных к обучению. Любой фильтр характеризуется двумя параметрами: полнотой определения спама (процент не пропущенных спам-сообщений) и точностью определения спама (вероятностью ложного срабатывания - когда не-спам ошибочно относится к спаму).
Естественно считается (и это правильно), что лучше дать пользователю прочитать несколько спам-сообщений, чем скрыть от него настоящее письмо. Этот принцип изначально закладывается в алгоритм фильтра, следовательно избавится от спама в папке "Входящие", на 100%, не удается.
Сообщения определенные как спам, помечаются и в большинстве случаев (из-за возможности ошибки) помещаются в отдельную папку, для просмотра пользователем их заголовков через веб-интерфейс. Это, в свою очередь, снижает смысл фильтрации, т.к. пользователь в любом случае тратит время и деньги, хотя и в несколько меньшем количестве.
Также существует большое количество сообщений, которые можно отнести и к спаму, и к не-спаму, и которые фильтр пропускает, либо также помещает в отдельную папку.
Программа-фильтр выполняет роль барьера. А любую стену, как известно, можно обойти, сломать, найти лазейку.
Программы, работающие на стороне пользователя, вообще никак не противостоят спаму, являясь пассивными чистильщиками электронных ящиков. Их цель - снизить входящий трафик, оставив на сервере только нужные сообщения.
Комплекс "фильтр + почтовый чистильщик" дает неплохой результат, но не решает проблему. Это попытка спрятаться от назойливой мухи, вместо того, чтобы ее прихлопнуть.
Отсутствие законодательной базы и механизма невыгодности (или невозможности) "несанкционированных" массовых рекламных рассылок никогда не прекратит эти самые рассылки. Поэтому, на сегодняшний день, наиболее доступным и дешевым методом борьбы со спамом, как мне кажется, является создание рекламодателю таких условий, при которых он будет нести определенные материальные и моральные издержки, что снизит привлекательность использования спам-рассылок.
Заметьте, не тому человеку/организации, кто непосредственно осуществляет рассылку (оказывает спам-услуги), а именно рекламодателю заказавшему эту услугу, рекламирующему свой товар и оставляющему контактные реквизиты.
В действительности же, делается наоборот, пытаются вычислить не заказчиков, которые на виду, а исполнителей рассылки, которые только посмеиваются, процветают и подставляют других людей, указывая в заголовках чужие адреса электронной почты, осуществляя рассылки с чужих компьютеров и т.д.
Как можно создать рекламодателю соответствующие условия, не нарушая закон?
Вежливо сообщите рекламодателю, что его сообщение получено. Можно, например, поблагодарить его за оказаное к вам внимание. И для этого используйте ТОЛЬКО информацию указанную для контакта.
Если рекламодатель не производил массовую рассылку - он получит единичные письма и эта благодарность будет ему приятна. Если же он воспользовался спам-услугой - он получит определенный урок.
Предлагаемые действия противоречат принципу пассивной защиты - никогда не отвечать на спам. Наоборот, отвечать можно и нужно. Только не показывайте адрес ящика, на который было получено первоначальное спам-сообщение. В полях "От", "Обратный адрес" и "Обратный путь" вашего ответного сообщения укажите свой временный электронный адрес, который со временем можно будет закрыть или укажите его же (рекламодателя) контактный адрес.
Расчет заказчика рассылки строится на том, что ему будут отвечать только заинтересованные лица и небольшой процент недовольных, которых можно попросту игнорировать. Если же отвечать будет каждый получатель спам-сообщения - рекламодателю придется подумать, стоит ли заказывать рассылку на большое количество адресов.
Представьте:
Произведена рассылка на 1 миллион адресов. Рекламодатель ждет ответа от тех, кто заинтересовался его предложением.
Если каждый второй отправит ему электронное сообщение размером в 1 Kb, в его ящике окажется 500 000 сообщений общим объемом 488 MB. Чтобы скачать с сервера такой объем, потребуется потратить время и заплатить за трафик. А чтобы найти в таком количестве благодарностей письма потенциальных клиентов, нужно немало потрудиться. Даже для того, чтобы просто удалить их и то потребуется уйма времени. И это независимо, как осуществляется доступ, по почтовым протоколам или через веб-интерфейс.
Если ящик рекламодателя имеет ограничение по объему - он будет переполнен и рекламодатель не получит часть нужных ему сообщений от потенциальных клиентов.
Кроме этого, провайдер рекламодателя будет явно недоволен, таким объемом корреспонденции и возмет на заметку, что данный клиент возможно занимается (или заказывает) рассылкой спама.
Тоже самое можно описать и относительно других средств связи с рекламодателем, будь то телефон, факс или что-то другое.
Используйте всю контактную информацию, которую найдете. Посылайте электронные сообщения, звоните, пишите обычные письма. Если имеется только ссылка на сайт - зайдите и найдите там контактные реквизиты и/или контактную форму.
Чтобы постоянно обрабатывать такой объем корреспонденции, рекламодателю придется дополнительно нанимать людей, платить им зарплату, обустраивать им рабочие места (покупать компьютеры, телефоны и т.п.), увеличить затраты на расходные материалы, техобслуживание и т.д. И это при том, что он еще заплатил за ту самую спам-услугу, купил базу данных электронных адресов или потратил время и заплатил за трафик, собирая адреса в интернете.
Некоторые ответные действия требуют небольших затрат, если вам жалко тратиться - сделайте только то, что для вас бесплатно.
Электронная почта
Послать небольшое сообщение по электронной почте можно бесплатно даже при dialup-соединении (коммутируемый доступ) - часто соединения продолжительностью до 10 сек. бесплатны. А если имеете выделенную линию - бесплатен исходящий трафик.
ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не посылайте почтовую бомбу (сообщение большого размера).
Ваше сообщение должно быть небольшим по размеру, вежливым, не иметь "прицепов". Почтовый ящик рекламодателя может иметь ограничение по объему, поэтому, чем больше сообщений поместиться в нем, тем лучше.
Телефонный звонок
Внутригородские звонки в большинстве городов бесплатны (без ограничения на время). Звоните рекламодателям своих городов.
Если вы сами говорить стесняетесь, воспользуйтесь программой, способной дозваниваться и передавать в линию заранее записанный звуковой файл - есть такие.
Обычное письмо
Для снижения себестоимости, возьмите лист бумаги, сложите вдвое и склейте края - конверт готов - надо только написать адрес и приклеить марку.
Используйте найденные контактные веб-формы, номера "аськи", пейджеров, факсов, SMS и т.д.
Некоторые провайдеры, через веб-интерфейсы, предоставляют своим пользователям возможность бесплатной отправки факсов, SMS-сообщений, сообщений на пейджеры и другие услуги. В интернете периодически появляются (и исчезают) подобные бесплатные сервисы для всех желающих (например, vPost.ru).
Если вы получаете большое количество спама, "сыпать благодарности" вручную довольно утомительно. Для этой цели можно использовать программу Mail Cleaner Plus. Это чистильщик ящиков электронной почты, отличительной чертой которого является наличие дополнительных возможностей:
- Программа автоматически находит в сообщении информацию оставленную для контакта.
- По вашему желанию, руководствуясь настройками, Mail Cleaner Plus сформирует ответное сообщение и отправит его рекламодателю.
- Если в сообщении имеется ссылка на сайт рекламодателя, с помощью программы вы можете просканировать этот сайт на предмет получения его реальных адресов электронной почты и/или контактных форм, а затем, также, отправить ответное сообщение.
- Программа может работать как с обычными электронными ящиками, так и имеющим только веб-интерфейс.
Массовая ответная реакция на спам, сведет на нет смысл массовых рассылок, т.к. рекламодатель будет терять деньги, время и потенциальных клиентов. А комплекс "защита получателя + воздействие на рекламодателя" будет значительно эффективнее.
Уменьшится привлекательность спам-рассылок - уменьшится количество ненужных сообщений в наших почтовых ящиках.
   
Раздел "Антиспам". Новости:
| Microsoft преследует злостных спамеров |
|
Microsoft подала гражданский иск против двух американцев, владельцев целого ряда компаний, занимающихся рассылкой спама, сообщает
Info World. Исковое заявление против Райана Питилака, студента
Техасского университета, и Марка Троттера поступило в минувшую пятницу
в федеральный суд США в Сиэтле (штат Вашингтон). Днем ранее против этих
же лиц гражданский иск был подан генеральным прокурором штата Техас
Грегом Эбботтом в окружной суд в Остине. Питилак и Троттер обвиняются в
нарушении федерального закона США CAN-SPAM, законов штатов Вашингтон и
Техас.
Обвиняемые основали множество компаний, включая фирмы
Leadplex, Payperaction и Eastmark Technology, которые специализируются
на рассылке макулатурных сообщений. По общему количеству разосланного
спама компании занимают четвертое место в мире.
Питилак и Троттер обвиняются в том, что рассылаемые их
компаниями письма не имели пометки о рекламном характере содержимого,
что является нарушением принтого в США федерального антиспамерского
закона (CAN-SPAM). Некоторые макулатурные сообщения предлагали
пользователям интернета финансовые услуги, на оказание которых
ответчики не имели лицензий. Кроме того, Питилак и Троттер обманным
путем собирали персональные данные пользователей, обещая, что они будет
надежно защищены. Из этой информации спамерами создавались базы данных
и продавались другим фирмам. В своем иске Microsoft требует возмещения ущерба ответчиками,
однако сумма компенсации компанией не разглашается. В случае, если вина
Питилака и Троттера будет в суде доказана, им придется выплатить
крупные штрафы. За нарушение закона CAN-SPAM предусматривается
взыскание в размере от 250000 долларов США до 2 млн. долларов США.
Нарушение законов штата Техас об электронной почте, навязывании услуг и
вводящей в заблуждение деятельности обойдется каждому из обвиняемых в
круглую сумму. В частности, штраф за один день незаконной деятельности
составляет 25000 долларов США, а одно нарушение оценивается в 20000
долларов США. Эта судебная тяжба является третьим случаем, когда Microsoft
объединяется против спамеров с властями. В июне 2003 года компания
подала несколько исков вместе с генеральным прокурором штата Вашингтон.
В декабре того же года, объединившись с генеральным прокурором штата
Нью-Йорк, Microsoft привлекла к ответственности еще ряд злостных
рассыльщиков макулатурной рекламы.
| AGAVA SpamProtexx - надежная защита от спама |
|
Непомерный вклад в благое дело борьбы со СПАМом сделала на этой неделе компания "Агава", выпустив программу "AGAVA SpamProtexx".
AGAVA SpamProtexx - обучаемый фильтр, основанный на проверке содержания сообщений. Он органично объединяет в себе ключевые достоинства последних разработок в области борьбы со спамом, успешно решает ряд традиционных проблем и, при всем этом, очень прост в настройке и использовании благодаря дружелюбному интерфейсу. AGAVA SpamProtexx одинаково быстро и эффективно взаимодействует со всеми почтовыми клиентами, не требуя их настройки.
Отличительные черты программы - персональность и обучаемость. Каждый человек имеет собственные критерии для оценки входящей корреспонденции, и они могут сильно различаться в зависимости от сферы деятельности, склонностей и интересов. SpamProtexx в распознавании спама исходит именно из личных предпочтений пользователя. Фильтр анализирует предоставляемые примеры "спама" и "не-спама", формулирует для себя пользовательские критерии в алгоритмах сортировки, постоянно дорабатывает белый список и - как итог - достигает практически 100% эффективности в распознавании ненужной почты.
Корреспонденцию, признанную спамом, SpamProtexx не удаляет, а перемещает в отдельную папку. Содержимое папки можно проверить в любой удобный момент, не отвлекаясь поминутно на каждое пришедшее письмо. Это значительно сокращает временные издержки, связанные с обилием спам-почты, и исключает вероятность случайной утери важных писем.
Механизм идентификации основан на Байесовском алгоритме. В SpamProtexx решены проблемы, характерные для большинства внедрений Байесовской концепции:
- SpamProtexx использует сложную формулу выведения итогового спам-коэффициента для сообщений, избегая тем самым "упрощённого расчёта";
- SpamProtexx принимает во внимание фактор человеческой ошибки в процессе обучения и предоставляет возможности для ее исправления;
- SpamProtexx защищён от излишнего обучения, т.к. классифицирует почту, прежде чем анализировать ее в качестве примера;
- SpamProtexx использует синтаксический анализатор HTML, чтобы исключить влияние HTML-тагов на классификацию;
- SpamProtexx определяет служебные части речи и исключает их из расчёта, чтобы не снижать качества фильтрации;
- Spamprotexx успешно анализирует письма даже на основе заголовка из 2-3 слов.
К достоинствам программы следует также отнести отсутствие ограничений на число фильтруемых почтовых ящиков и возможность одновременной работы с любыми другими спам-фильтрами. SpamProtexx поддерживает протоколы POP3, IMAP и SMTP. Антиспам - программа автоматически определяет и поддерживает SSL-соединения по указанным протоколам.
SpamProtexx - это новое, перспективное слово в индустрии борьбы со спамом, и в нем - залог успеха этой борьбы.
Более подробную информацию Вы сможете найти на сайте spamprotexx.ru
| 
